En ByMariana trabajamos para que recibir tus joyas sea una experiencia sencilla y agradable. Te ofrecemos varias opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Modalidades de Envío
Realizamos envíos a todo el país a través de:
- Andreani Estándar
- Correo Argentino Clásico
- Correo Argentino Exprés
- OCA
Además, ofrecemos la posibilidad de coordinar entregas en CABA (Callao y Corrientes) o en General Rodríguez.
No contamos con un local al público, pero nuestro objetivo es que cada cliente reciba su pedido de forma ágil, segura y cómoda.
Tiempos de Preparación y Despacho
- Los pedidos abonados antes de las 13:00 hs. se despachan el mismo día hábil.
- Las compras realizadas después de este horario, así como durante fines de semana o feriados, se despachan el siguiente día hábil.
- Todas las compras se empaquetan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago, para garantizar un envío seguro y bien cuidado.
Una vez despachado el pedido, comienzan a contar los días estimados de tránsito que indica el servicio de correo seleccionado.
Entrega y Seguimiento del Pedido
En ByMariana hacemos todo lo posible para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma, pero los servicios de correo son gestionados por terceros, lo que significa que no podemos asegurar horarios exactos de llegada. Sin embargo, estamos aquí para ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance.
1. Horarios de Entrega:
- Los envíos realizados por Correo Argentino, Andreani o OCA no permiten elegir horarios específicos de entrega.
2. Seguimiento del Pedido:
- Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Si no encuentras este correo, verifica tu bandeja de spam o promociones.
- Si aún no recibes el número de seguimiento, podés contactarnos por WhatsApp para que te brindemos la información necesaria.
- Es importante que sigas el estado del envío utilizando el número proporcionado, ya que los sistemas de los correos no siempre envían notificaciones automáticas sobre el avance del pedido.
3. Ausencia al Momento de la Entrega:
- En caso de que no haya nadie para recibir el paquete en la dirección indicada, este será redirigido a la sucursal más cercana del correo. Tendrás 5 días hábiles para retirarlo antes de que sea devuelto a nosotros.
- Si el paquete no es retirado a tiempo y regresa a nuestras manos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Tené en cuenta que el costo de este segundo envío estará a cargo del cliente, incluso si el primero fue gratuito. Por esa razón, es que nosotros recomendamos enviar a una sucursal de correo Pick-up, donde tenes la posibilidad de retirarlo en una franja horaria más amplia.
4. Errores en la Dirección:
- Las compras se envían a la dirección indicada al momento de realizar el pedido. Si la dirección es incorrecta o incompleta, o si el paquete es recibido por otra persona, haremos todo lo posible para ayudarte a localizarlo, pero los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.
Gracias por Elegirnos
En ByMariana entendemos lo importante que es recibir tus joyas a tiempo y en perfecto estado. Aunque los tiempos de entrega dependen del correo, estamos comprometidos a asistirte en todo lo que podamos para que tu experiencia sea lo más fluida y satisfactoria posible.
Si tenés alguna duda o inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en tus momentos más especiales!
